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腾讯云2022年国庆假期服务公告

发布时间:2022-09-28 发布人:腾讯云代理-蓝色航线

尊敬的腾讯云用户:
       您好,2022年国庆假期临近,提前祝您国庆快乐!同时附上腾讯云在国庆期间(10月1日至10月7日)的服务安排!请您了解并提前做好相关安排,详细如下:
 
腾讯云国庆期间如下渠道继续为您提供7*24小时服务:
售后支持:获取专业工程师的帮助,快速解决您的问题,点击进入在线客服,服务热线请拨打4009100100或95716;
自助服务:您可通过文档中心快速找寻所需帮助,更多自助服务可进入自助服务中心办理;
 
【温馨提示】
1、余额和续费:愉快过节的同时请您提前做好财务预算和注意保持账户余额充足(立即设置余额预警),并及时对即将到期的资源进行续费,目前账户欠费、产品到期及停服消息已支持语音电话告警,建议订阅语音提醒,避免假期期间因为账户欠费或未续费影响业务正常使用;
2、数据备份:假期期间请务必对重要业务做好数据备份工作,如CVM请开启“自动续费”/“定期快照”,CDB做好备份策略;
3、运营变更:请做好假期期间活动上线的准备,并预估用户增长量,检查机器负载和容量,并提前做好节前各种运营变更(包括现网改造,变更,升级,发布等);
4、备案审核:国庆期间腾讯云备案继续提供审核服务,您可正常提交备案订单;但受法定假日影响,省通信管理局10月1日至10月7日期间暂停审核。您在此期间提交至省通信管理局的备案订单,省通信管理局将于国庆后预计20个工作日内完成审核
5、账户充值:线上充值(微信支付、QQ钱包、网银等)和专属账号线下汇款国庆假期不受影响,系统自动到账;
6、账户提现360天以内的线上充值(微信支付、QQ钱包、网银)提现国庆假期不受影响,系统自动提现;线下汇款的提现、360天以上的线上充值(微信支付、QQ钱包、网银)提现,您可正常提交申请,腾讯云10月1日至10月7日暂停审批,10月8日恢复审批
7、发票邮寄和合同盖章国庆假期间在官网自助申请电子合同和电子发票不受影响;为了降低国庆假期间寄送丢失等风险,9月30日至10月7日暂停邮寄纸质发票和纸质合同,平台将统一推迟至10月8日开始陆续寄出
       感谢您对腾讯云的信赖与支持,祝节日愉快!
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